Términos y condiciones
Ámbito territorial de la venta online
Suministramos nuestros productos a España peninsular.
Formas de pago
Los medios de pago que admitimos son los siguientes: transferencia bancaria, tarjeta y bizum.
Plazo de entrega
Los plazos de fabricación son de 3 a 4 día y los plazos del servicio de transporte son de 48 a 72 horas.
Los plazos de entrega se modificarán en los periodos de vacaciones de la empresa.
En caso de que por motivos de rotura de stock no dispondríamos del producto solicitado se lo comunicaríamos de inmediato indicándole el plazo de entrega.
Anulación del pedido
El cliente queda vinculado con el pedido desde el momento del inicio de producción del mismo.
Devoluciones
Los artículos comercializados en nuestra web están personalizados y confeccionados conforme a las especificaciones de cada cliente. Por ello, no pueden ser objeto de devolución.
Gastos, condiciones y seguro de envío
El importe de los gastos de envío se determinará, una vez se haya realizado el pedido y elegido la modalidad de envío, entrega en domicilio o en punto de recogida.
Las entregas se harán de lunes a viernes. En el momento que el envío salga se les enviará un SMS ó y/ E-mail.
El envío incluye un Seguro estándar (Máximo 15 € por Kg transportado hasta un máximo de 500 € por envío).
En caso de querer contratar un Seguro a todo riesgo para el envío deberá consultarnos antes de hacer el pedido.
En el caso de que su envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. Inmediatamente nos deberá informar a través de nuestro E-mail: decorex@decorex.es
Garantía
Decorex garantiza durante 3 años (a partir de la fecha de salida) el funcionamiento y acabado de sus productos.
Esta garantía no será efectiva en casos de instalación indebida o por una mala e inconveniente manipulación.
Servicio Postventa
En Decorex encontrara un equipo de profesionales a su disposición, que le ayudará a resolver cualquier duda o problema que pueda surgirle después de su compra.
Para contactar con nosotros envíenos un E-mail: decorex@decorex.es. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarle.
Nuestro horariode atención al cliente es de Lunes a Viernes:
Mañanas de 8:00 a 13:00 h
Tardes de 15:00 a 18:00 h
